Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous constatez un défaut de fabrication, vous disposez de 10 jours après réception pour nous contacter. Nous privilégions la satisfaction de nos clients — votre planche Sacobi doit être à la hauteur de vos moments.

Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement selon la situation, afin que votre expérience soit toujours à la hauteur de vos attentes.

À noter qu’il n’est toutefois pas possible de retourner une planche contenant une gravure personnalisée à moins d’un défaut de fabrication. Si vous constatez un défaut de fabrication, vous disposez de 10 jours après réception pour nous contacter.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les articles utilisés ou présentant des marques d’usure ne peuvent être retournés. Nos planches à découper sont conçues pour être durables, mais le bois est une matière vivante : de légères variations de couleur, de grain ou de texture font partie de son charme et de son authenticité.

Notre engagement est simple : vous offrir un produit de qualité supérieure, pensé pour accompagner vos moments de vie.