Bienvenue dans l’univers Sacobi. En naviguant sur notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Celles-ci visent à assurer une expérience simple, sécurisée et transparente. En résumé, nos conditions sont simples et claires. Elles reflètent notre volonté de vous offrir une expérience fluide, honnête, responsable et respectueuse — à l’image de notre entreprise.

1. Utilisation du site

Notre site et son contenu (textes, images, logos, design) sont la propriété de Sacobi. Vous pouvez les consulter, les partager et vous en inspirer pour un usage personnel, mais il est interdit de les reproduire, modifier ou utiliser à des fins commerciales sans notre autorisation écrite.

2. Produits et disponibilité

Chaque planche à découper Sacobi est unique. Nos descriptions et photos reflètent fidèlement nos produits, mais le bois est une matière vivante : de légères variations de couleurs, de grain ou de texture font partie de son authenticité et de son charme.
La disponibilité de certains articles peut varier. Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer des produits sans préavis, tout en veillant à maintenir une expérience client harmonieuse.

3. Prix et paiement

Tous les prix affichés sur notre site sont en dollars canadiens, taxes et frais de livraison applicables en sus.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos partenaires certifiés. Aucune information bancaire n’est conservée directement par Sacobi.

4. Commandes et livraison

Lorsque vous passez une commande, vous recevrez une confirmation par courriel. Nous nous engageons à préparer et expédier vos articles avec soin.

Les délais de livraison peuvent varier selon votre adresse et la disponibilité des produits.

• Produit disponible dans la boutique en ligne : livraison estimée entre 3 et 4 jours ouvrables.

• Produit sur mesure : un délai de production d’environ 3 semaines est à prévoir.

• Produit avec gravure : ajoutez 1 semaine supplémentaire au délai habituel.

5. Retours et remboursements

Nos planches à découper sont conçues pour durer et répondre aux plus hauts standards de qualité. Si toutefois un défaut de fabrication est constaté, vous disposez de 10 jours après la réception pour nous écrire à info@sacobi.com.
Les retours ne sont acceptés que pour des produits non utilisés, dans leur état d’origine. Pour des raisons d’hygiène, aucun remboursement ne peut être accordé pour des articles marqués ou ayant servi.

6. Responsabilité

Nous faisons tout en notre pouvoir pour que votre expérience soit simple et agréable. Sacobi ne peut toutefois être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits ou à l’accès à notre site.

7. Modifications

Sacobi se réserve le droit de mettre à jour ces conditions d’utilisation afin de refléter l’évolution de nos services ou de la législation. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.